Problème abonnement

Bon en fait c'est pas vraiment un problème, mais bon.
Mon temps de jeu par carte prépayée s'arretait hier. Donc aujourd'hui je vais voir mon compte et là je vois que mon abonnement s'arrete au mois d'avril, comme si j'avais remis 3mois de temps de jeu, or c'est pas le cas.
Je vois que le renouvellement automatique est activé ... joli bug en tout cas.

Toujours est-il que je peux jouer en ce moment sans avoir rien payé ... magnifique non ?


( j'ai envoyé un mail au service client parceque j'ai pas envie que ça me retombe dessus après coup mais bon c'est quand meme étrange non ? )

mail reçu :

Le paiement pour le compte naraaz a réussi
!

Vous pouvez consulter l'état de votre abonnement à tout moment sur
notre portail, dans la partie abonnement.

L'équipe WAR


ptdr!

Réponse de Mythic:

Citation :

Entre 16H et 16H45, des problèmes de synchronisation ont affecté notre centre de gestion de comptes et les bases de données du jeu. Cela signifie que tous changements apportés aux données de votre compte tel qu’un paiement, une modifications de vos données personnelles, la création d’un compte, etc... pendant ce temps n'avaient pas été pris en compte.

Nos techniciens ont rapidement résolu l'incident et toutes les modifications ont été désormais prises en compte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Ton compte a été désactivé finalement?

non je joue là :p

J'ai reçu un mail comme quoi mon payement à été accepté donc bon ...

ben GG :p

Sont sympa chez Mythic quand même... Peut-être un patch de la gestion de compte avec l'arrivée du Koup'tou?

lol polork, c'est vrai qu'ils sont quand même fort chez mythic! Et GG naraaz, j'vais p'tet reprendre un abonnement alors si ils offrent des mois maintenant!

Bon j'hallucine, ils me disent que j'ai payé par CB ... par contre j'ai pas de trace sur leur site, vu qu'il bug ( ça renvoye sur des erreurs 404 sur le détails des paiements ) et là par contre ils me répondent plus

C'est bizarre tout ça !

Humm... avant ta carte prépayé tu aurais pas payé par CB? Comme ils gardent en base de données les infos de paiement et que automatiquement ils reconduisent l'abonnement (à moins que tu le désactive de toi même), il est possible qu'à la fin de ta carte ils aient de nouveau enchainés avec ta CB (les salauds)?

En principe, si tu désactives, tu dois rentrer de nouveau les infos de ta carte pour payer par CB.